Arroganz und mangelnder Kundenservice eines Onlineshops

[murzelmaus68]

ja einfach nur krass

[Nicolina]

Betrug ist das so gesehen nicht wirklich, oder haben sie dir Geld für die nicht erhaltene Ware abgebucht?

[murzelmaus68]

Paypal

[Nicolina]

Paypal

Ist das Geld da weg? Oder schon wieder da?

Bei allem verständlichen Ärger!
Und nimm es mir bitte nicht übel:
Aber auch wenn es "so" nicht auf der Webseite steht, ist es ja leider zur Zeit so,
dass man sich auf die zugesicherten Zeiten der Zustellung nicht verlassen kann.
Hätte, wenn dort lieferbar, auch via der Transportwege zu Verzögerungen bis hin zur Nichtauslieferung kommen können.

Gibt es keinen Tierfuttermittelgeschäft in erreichbarer Nähe, bei dem du Kükenaufzuchtfutter kaufen kannst?

[murzelmaus68]

Leider gibt es hier vor Ort noch kein Bio Futter..... Und es ist rechtlich so, dass die im Shop angegebenen Lieferzeiten bindend sind. Deshalb haben ja ganz viele Shops einen entsprechenden Hinweis auf ihrer Startseit. Das sie im Moment Problem haben Versandzeiten unsicher sind und so. Die hier nicht. Und ganz ehlich ich habe letzte Woche Donnerstag bestellt damit ich vor Weihnachten beliefert werde. Das sind 13 Tage! Das ist nicht knapp selbst zur Zeit nicht. Aber nich mal das schaffen die. Weil das Futter eben nicht vorrätig ist, erst bestellt werden muß. Und das finde ich müssen sie den Kunden schon mitteilen...

[Nicolina]

Die Lieferzeiten sind bindend - das ist richtig. Wenn nicht eingehalten: Geld zurück.

Kein Onlineshop ist jedoch verpflichtet eine bestellte Ware auch bis zum Datum x zuzustellen.
Das könnte keiner leisten ...

[murzelmaus68]

ich zitiere mal aus dem Artikel der Anwaltskanzlei

(....)