Zur Drohung des Shops:
Verstöße gegen die Datenschutzgrundverordnung werden empfindlichst bestraft und eine Aufnahme von Telefongesprächen stellt - ohne eine vorherige Information und ohne deine Erlaubnis - einen solchen dar. Einwandfrei. Sollte da nochmal etwas kommen, kannst DU den Anwalt von denen ruhig daran erinnern...

Da du hier auch korrekt keine Namen nennst, kann man dir überhaupt nichts.

Mir ging es schon ähnlich mit Lieferzeiten und noch schlimmer, ich wurde vom Händler diesbezüglich am Telefon "ins Gesicht" angelogen. Versuch, eine Alternative zu finden, auch wenn klar ist, dass man das ungern macht.