Bruteier verkauft, Käufer will Geld zurück

[julia.h]

Hallo ihr Lieben.
Ich muss gerade mal meinen Ärger los werden. Ich verkaufe recht häufig BE via Eb*y oder auch hier über das Forum und bekomme wirklich NUR positives Feedback.
Ich hatte auch noch nie Probleme.

Nun hat heute Abend eine E-Käuferin eine Rückerstattung gefordert, weil aus meinen Hühnereiern wohl Enten geschlüpft wären... äh bitte was?
Ich halte überhaupt keine Enten!!!

Das Geld für Eier und Versand ist schon wieder von meinem Paypal Konto abgegangen (waren rund 20 Euro), wohl vorerst an Eb*y zurück bis sich das geklärt hat... hatte jemand schon mal so einen Fall?

[Kamikaze2001]

Nun ja... die Foren sind voll von dem simplen Ratschlag: "als Verkäufer niemals Paypal anbieten"!
Als Käufer eine tolle Sache, als Verkäufer, zumindest wenn privat, hast damit immer verloren wenn es Probleme gibt. Deswegen heißt es Käuferschutz, nicht Verkäuferschutz.
Ist nicht das was du hören willst, aber das Geld ist weg. Da könntest höchstens gegen klagen, aber wer macht das wegen 20 Euro?!

[SalomeM]

Was es nicht alles gibt - unglaublich. Das ist pure Abzocke und geplant. Wenn Du ein Foto von den Küken verlangst, wird er Dir 100% ein Foto von irgendwelchen Entenküken schicken.

Hattest Du die Eier als Bruteier deklariert?

Ich biete auch Zahlung per Paypal an. Aber ausschließlich nur über Freunde/Familie.

[maethy]

Hallo Julia
Zunächst einmal die Frage vorne weg: Waren deine BE braun, weiß, mint oder grün. Vielleicht könntest du bei einem Anruf mit der Käuferin in Bezug auf die Eifarbe schon das Mißverständnis klären. U.a. würde ich der Käuferin auch, so wie du es hier gemacht hast, erklären, dass du überhaupt keine Enten hast und bei ihr hinterfragen, ob sie von mehreren Verkäufern BE bezogen hat, so dass ein evtl. Irrtum bei einem anderen BE-Verkäufer zu suchen ist. Sollte die Käuferin hierauf unbeirrt bei ihrer Behauptung bleiben, so würde ich ihr anheim stellen binnen einer zu setzenden Frist das Geld freizugeben ansonsten eine Strafanzeige wegen Betrug bei der Polizei stellen, da es auf Grund der vorgebrachten Argument immer offensichtlicher wird, dass sie sich mit einem Vorwand in anzunehmender betrügerischer Absicht, vor dem Bezahlen drückt.

Das Stellen einer Strafanzeige klappt mittlerweile per Online und du brauchst nicht mal mehr bei einer Wachtmeisterei aufzuschlagen.

https://online-strafanzeige.de/

[Ana]

Kannst du sie vielleicht bei der Brutdauer "ertappen"? Die ist doch bei Enten länger. Und wenn sie schon 21 Tagen nach Empfang der Eier beschwert hat, kannst du auch Paypal darauf hinweisen, oder die Käuferin auf den eindeutigen Fehler/Betrug ansprechen.

[julia.h]

Ich werde zukünftig auch nichts per über Paypal verkaufen was die Bruteier betrifft. Fand es halt sehr praktisch, weil das Geld immer direkt da war. Aber... das hier is echt ne ganz ganz miese Kiste!

@maethy: ja, die Eier waren bunt... grün, oliv, braun, weiß, schoko etc...
@Ana: am 17 Juni wurden die Eier versendet.
Die Käuferin hat sich nicht wieder gemeldet. Habe ihr nun noch mal geschrieben. Dann auch gefragt nach wie vielen Tagen die angeblichen Enten geschlüpft seien. Also so etwas dreistes!
Bin nun wirklich mal gespannt ob sie sich noch mal meldet und vor allem mit welcher Antwort.

[clasher]

Bei Paypal gibt es auch dir Möglichkeit das Geld an Freunde zu senden. Dann fallen keine Gebühren an und es gibt keinen Käuferschutz. Evtl. Solltest du in Zukunft darauf bestehen.
Gruß oLLi

[Kamikaze2001]

Dann fallen keine Gebühren an und es gibt keinen Käuferschutz.

Schützt aber leider auch nicht vor Betrug. Stichwort "unbefugter Kontenzugriff". Schon tausend mal passiert...

[julia.h]

Ja, ich habe sie natürlich als "keine Bruteier" deklariert... glaube anders werden die Auktionen sowieso direkt gelöscht.
Aber wer kann es nun nachweisen... nach wie vor: keine Rückmeldung obwohl sie ja um Antwort gebeten hatte.

[zfranky]

Ich würde es einfach abhaken und in Zukunft anders verkaufen... 20€ sind es doch nicht wert, dass man sich da den Tag oder Tage mit versaut..