Gans: Entzündung (?) im Gesicht/am Schnabel

Hallo,
unsere Gans Lotta hat seit ein paar Tagen eine sehr merkwürdige Stelle im Gesicht bzw am Schnabel. Zuerst sind mir allerdings die etwas schläfrigen Augen aufgefallen. Sie hatte sich optisch im Gesicht irgendwie total verändert. Als hätte man sie ausgetauscht. Vor ein paar Tagen kam dann noch eine "kahle" Stelle im Gesicht dazu. Ein Bekannter, der auch Gänse hält, meinte es könnte ein Tumor sein. Wir haben die Vermutung, dass es Milben sein könnten, wobei wir im Stall keine entdeckt haben.

Ich bin momentan etwas verzweifelt, da unser Geflügel Tierarzt des Vertrauens nun im Ruhestand ist..

Könnt ihr mir hier weiterhelfen?

Hier habe ich mal eine Foto:
https://ibb.co/FY0HqMw